エクステリア保証基準について

証期間内に通常の取扱いによって生じた品質不良、性能及び機能の低下について当社が認定したものは無償で修理を行う。
保証期間終了後はお申し込みにより補修、部品交換を有償にて承ります。
ただし、製造打ち切り部品については代替案を提案させて頂きます。

（免責事項）

保証期間内でも原因が次のような場合は有償保証となります。
①使用者もしくは第三者の故意、過失、または不当な修理や改造によるもの
②施工完了後、引渡しまでの注文者管理等不備のもの
③施工完了後の移動、移設による損傷または故障。
④製品において表示した取り扱い方法から逸脱したもの。
⑤不可抗力（天災・地変・地盤沈下・火災・異常電圧等）によるもの
⑥電池・電球等消耗品の損傷や故障
⑦本来の目的以外の用途に使用されたもの。
⑧樹木の生育には欠かせない注文者による水やり作業他、管理不行による樹木の枯れ現象。

（保証対象外）　次の場合の保証はいたしておりません。

①見積書に含まれないサービスとして施工した場所
②展示品現品処分品
③材料の自然特性または材料の経年変化にともなう自然劣化に起因するもの。
シミ、汚れ、磨滅、カビ、変質、変色、さびまたはコンクリート、木材などの材質的収縮による軽微な ひび割れ、反りなど。
④注文者が所有する樹木において、本工事に必要な仮植・移植を行った際の枯れ。
⑤下草・花物等育成物の枯れ。
⑥不可抗力（天災）による銃器の傾き及び倒木。